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2023-05-16
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5月15日，《柳州日報》第03版刊發(fā)了集團開展志愿服務活動方面的文章《游客來柳更舒心——市產(chǎn)業(yè)集團積極開展志愿服務活動》。以下為文章全文。
日報消息（全媒體記者荀詩媛報道攝影）外出游玩攜帶行李不方便，怎么辦？柳州國企來安排！
5月12日16時20分，拉著綠色行李箱的河池市南丹縣95后女孩韋姑，徑直來到柳州五星商廈三樓客服中心，向值班客服人員詢問：“這里是不是提供行李寄存服務？”
“是的，免費寄存，請您登記信息。”客服中心值班的客戶經(jīng)理謝嬋輕聲回答。
對此項服務贊不絕口的韋姑告訴記者，外出旅游打卡了不少地方，能夠提供免費行李寄存的商戶不算很多。柳州企業(yè)推出的這項服務太贊了，可以讓顧客解放雙手，和小姐妹愉快地在附近購物游玩。
讓韋姑點贊的這項服務，是4月起廣西柳州市產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展集團有限公司（以下簡稱市產(chǎn)業(yè)集團）下轄的五星百貨設置的“寵粉”志愿服務崗。
謝嬋介紹，截至目前，客服中心已為北京、貴州、廣州等地500多名外地游客，提供免費行李看管服務。“五一”小長假期間，甚至還出現(xiàn)游客通宵寄存行李的情況。
據(jù)悉，目前市產(chǎn)業(yè)集團還在五星商廈、樂和奧萊、柳州商場、柳州賓館、工貿(mào)大廈等商貿(mào)場所，設立“國企工匠‘寵粉’志愿服務崗”，全天候為游客開展綠色出行引導、文明行為倡導、游客答疑、應急救助、行李看管等志愿服務，讓游客感受到柳州國企的暖心、貼心、細心服務。
目前，“國企工匠‘寵粉’志愿服務崗”累計服務超過2萬人次。